Obrazac za sugestije i žalbe

JZU Dom zdravlja Gradačac ima Proceduru za postupanje po Vašim žalbama kao dio sistema za poboljšanje kvaliteta i sigurnosti Vaše zaštite. Naša Komisija za žalbe i radnik na Protokolu Ustanove, na Vaš zahtjev, dat će Vam detaljnije informacije o postupku po žalbama. Trudimo se obezbijediti visok standard usluga i svaki Vaš problem riješiti brzo i efikasno!
Hvala Vam na razumijevanju!

Ukoliko niste zadovoljni pruženim uslugama od strane doktora, medicinske sestre ili bilo koje osobe koja kod nas radi, možete se žaliti usmeno šefu službe na koju se žalba odnosi, glavnom tehničaru i direktoru Ustanove, ili pismeno putem obrasca koji se nalazi pored poštanskog sandučića.

Naša Komisija za žalbe će uzeti na razmatranje Vašu žalbu, tražit će izjašnjenje od radnika na koga ste se žalili, i u zakonom predviđenom roku dostavit Vam odgovor.

Cilj našeg rada je ostvarenje visokog standarda naših usluga, a Vaše zadovoljstvo je pokazatelj našeg uspjeha.

Putem obrasca možete podnijeti i pohvale na rad našeg osoblja.

Trudimo se da budete zadovoljni!